Polityka prywatności
Wersja 1.5 z 14 września 2026 r. (poprawiona)
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych jest FIZJOTANECZNIE & MOVEMENTY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Piotra Michałowskiego 16 lok. LU1, 31-126 Kraków, NIP 6762716272, KRS 0001225209, dalej „Spółka” lub „my”.
Polityka dotyczy serwisu https://treningi.fizjotanecznie.pl, obsługi zakupów i kont, kontaktu ze Spółką oraz newslettera FizjoTANECZNIE.
W sprawach danych osobowych i realizacji swoich praw napisz na fizjotanecznie.info@gmail.com lub na wskazany adres pocztowy.
2. Jakie dane otrzymujemy
Rejestracja i konto
Do rejestracji wymagamy imienia, nazwiska, adresu e-mail i hasła. Przetwarzamy również identyfikator konta, informacje o jego aktywacji i potwierdzeniu e-maila oraz zapisane oświadczenia i informacje dotyczące zawartych umów. Bez danych wymaganych do rejestracji nie można utworzyć konta.
Zakup i rozliczenia
Formularz zakupu wymaga adresu e-mail, imienia, nazwiska, ulicy, kraju, miejscowości i kodu pocztowego. Numer telefonu i województwo są polami opcjonalnymi. Przy wyborze faktury formularz udostępnia dodatkowo pole NIP.
Dane adresowe wykorzystujemy do obsługi rozliczeń i dokumentów sprzedaży. Miejscowość stanowi element adresu rozliczeniowego. Dobrowolnie podany telefon służy kontaktowi w sprawie zamówienia lub zgłoszenia; nie oznacza zgody na rozmowy ani wiadomości marketingowe.
Przetwarzamy także informacje o wybranym pakiecie, cenie, zastosowanym rabacie, zamówieniu, płatności i jej statusie, terminach subskrypcji, odnowieniach, rezygnacji, zwrotach oraz identyfikatorach niezbędnych do powiązania transakcji z kontem i obsługi płatności cyklicznych.
Płatności obsługuje Mollie. Dane karty płatniczej, w tym jej pełny numer, data ważności oraz kod CVC/CVV, podajesz w formularzu obsługiwanym bezpośrednio przez Mollie. Spółka nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych karty. Otrzymujemy informacje potrzebne do obsługi płatności i subskrypcji, w szczególności status płatności, identyfikator transakcji oraz identyfikator umożliwiający realizację płatności cyklicznych, a także ewentualne ograniczone informacje o metodzie płatności udostępniane przez Mollie. Nie prosimy o podawanie danych karty w formularzu kontaktowym ani w wiadomości do obsługi.
Dobrowolne informacje w profilu
Po rejestracji możesz dodać zdjęcie profilowe, telefon, miasto, datę urodzenia i preferencje treningowe. Te dane nie są wymagane do założenia konta ani uzyskania standardowego dostępu do biblioteki. Dane rozliczeniowe wymagane przy zakupie stanowią odrębny zakres.
Zdjęcie służy personalizacji własnego profilu. Profile i zdjęcia nie są publiczne ani dostępne innym użytkownikom. Mogą mieć do nich dostęp osoby upoważnione do obsługi Platformy, w zakresie potrzebnym do wykonywania ich zadań.
Dobrowolnie podana data urodzenia dotyczy osoby faktycznie ćwiczącej, a nie zawsze osoby zakładającej konto (zob. część 4). Wykorzystujemy ją wyłącznie do wyliczenia zbiorczego rozkładu wieku użytkowników Platformy. Zestawienie jest dostępne na bieżąco w panelu administracyjnym i przeliczane każdorazowo na podstawie danych aktualnych w chwili wyświetlenia, a osoby obsługujące Platformę korzystają z niego okresowo przy planowaniu treści — nie jest to zautomatyzowany, zaplanowany w czasie proces cykliczny. Zestawienie ma wyłącznie postać liczbową (np. liczba kont w poszczególnych przedziałach wiekowych) i nie zawiera imion, nazwisk, adresów e-mail, zdjęć ani innych identyfikatorów konta. Wynik służy planowaniu tematyki, poziomu trudności i grup docelowych nowych materiałów treningowych i mini-wykładów. Dostęp do zestawienia mają wyłącznie osoby obsługujące Platformę odpowiedzialne za planowanie treści. Data urodzenia nie jest wykorzystywana do indywidualnego dobierania ani ograniczania rekomendacji (zob. część 4), do ustalania ceny, do weryfikacji wieku przy zakładaniu konta ani do jakiejkolwiek decyzji dotyczącej konkretnej osoby. Podanie daty urodzenia jest w pełni dobrowolne; jej brak lub późniejsze usunięcie nie ogranicza dostępu do żadnej funkcji Platformy.
Aktywność i preferencje
Platforma zapisuje historię odtworzeń, rozpoczęcie i zakończenie oglądania, postęp oraz czas oglądania, ulubione materiały i statystyki aktywności, w tym liczbę sesji i aktywność tygodniową. Użytkownik może określić preferencje, np. poziom zaawansowania, cele treningowe, długość treningu i dostępny sprzęt.
Wskazania systemu opisują aktywność na Platformie. Nie są pomiarem poprawności wykonania ćwiczeń ani badaniem zdrowia. Nie udostępniamy szkołom współpracującym ze Spółką informacji o indywidualnych kontach, zakupach lub aktywności uczniów.
Kontakt i newsletter
Przy kontakcie przetwarzamy imię, e-mail, temat i treść wiadomości oraz dane dobrowolnie zawarte w korespondencji. Wiadomości z formularza trafiają na skrzynkę fizjotanecznie.info@gmail.com i nie są dodatkowo zapisywane w bazie Platformy. Użytkownik nie otrzymuje historii tej korespondencji w swoim panelu.
Do newslettera przetwarzamy adres e-mail oraz informacje o zapisie i rezygnacji dostępne w Platformie i Brevo. Newsletter nie wykorzystuje historii zakupów ani aktywności treningowej do dobierania wiadomości.
Nie udostępniamy formularza wywiadu zdrowotnego i nie prosimy o diagnozy, historię leczenia ani informacje o urazach. Jeżeli użytkownik sam poda takie informacje w korespondencji, wykorzystujemy je wyłącznie w zakresie koniecznym do obsługi jego wiadomości i nie wykorzystujemy ich do marketingu.
Dane techniczne
Podczas korzystania z serwisu przetwarzane mogą być dane techniczne niezbędne do zestawienia połączenia i zapewnienia bezpieczeństwa, w szczególności adres IP widoczny w logach serwera, czas żądania, informacje o przeglądarce i urządzeniu, zdarzenia logowania oraz błędy. Kod Platformy nie zapisuje adresu IP w tabelach bazy danych. Logi serwera są automatycznie usuwane lub nadpisywane zgodnie z cyklem rotacji skonfigurowanym dla usługi hostingowej i są wykorzystywane wyłącznie przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania awarii albo wyjaśnienia konkretnego incydentu.
Dane otrzymujemy od osoby korzystającej z formularzy i konta, automatycznie w związku z korzystaniem z Platformy oraz od operatora płatności w zakresie obsługi transakcji. Gdy rodzic podaje dane dziecka, źródłem tych danych jest rodzic.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Podstawy odnoszą się do rozporządzenia (UE) 2016/679, czyli RODO. Podstawę umowną stosujemy wyłącznie do danych osoby będącej stroną ważnie zawartej umowy i tylko w zakresie obiektywnie niezbędnym do jej wykonania. Sytuację, gdy kupującym jest rodzic, a ćwiczącym dziecko, opisujemy osobno w części 4.
| Cel | Podstawa i zakres |
| Utworzenie i prowadzenie konta, aktywacja, uwierzytelnianie, reset hasła | Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy o konto. |
| Realizacja zamówienia, dostęp do materiałów, obsługa subskrypcji i transakcyjnych wiadomości e-mail | Art. 6 ust. 1 lit. b — zawarcie i wykonanie umowy. |
| Udostępnienie historii aktywności, ulubionych i statystyk użytkownika | Art. 6 ust. 1 lit. b — w zakresie niezbędnym do udostępnienia użytkownikowi zamówionych funkcji historii, postępów i ulubionych. Wtórna analiza dla rozwoju oferty nie jest objęta tą podstawą. |
| Dobrowolne zdjęcie profilowe | Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda wyrażona świadomym, dobrowolnym dodaniem zdjęcia po otrzymaniu informacji o tym celu. Zgodę można wycofać bez wpływu na korzystanie z pozostałych funkcji konta. |
| Rekomendacje materiałów na podstawie preferencji i historii | Art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes Spółki w ułatwieniu użytkownikowi wyboru materiałów z dostępnej biblioteki. Użytkownik może wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją. |
| Zbiorcze statystyki wieku i planowanie biblioteki | Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda wyrażona dobrowolnym podaniem daty urodzenia osoby ćwiczącej w profilu. Dane są przetwarzane wyłącznie w postaci zbiorczej, na bieżąco (na żądanie osoby obsługującej Platformę, nie w ramach zaplanowanego procesu cyklicznego), i służą planowaniu tematyki materiałów. Zgodę można wycofać w każdej chwili przez usunięcie daty urodzenia z profilu, bez wpływu na korzystanie z pozostałych funkcji konta. |
| Wystawianie i przechowywanie wymaganej dokumentacji sprzedaży i księgowości | Art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązki wynikające z ustawy o rachunkowości, Ordynacji podatkowej oraz właściwych przepisów o dokumentowaniu sprzedaży. |
| Obsługa reklamacji i ustawowych uprawnień | Art. 6 ust. 1 lit. c — wykonanie obowiązków wynikających z ustawy o prawach konsumenta; art. 6 ust. 1 lit. b — pozostałe czynności niezbędne do wykonania umowy. Żądania dotyczące danych obsługujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c w związku z art. 12–22 RODO. |
| Odpowiedzi na zapytania | Art. 6 ust. 1 lit. b, gdy zapytanie dotyczy zawarcia lub wykonania umowy; w pozostałych sprawach art. 6 ust. 1 lit. f — interes w udzieleniu odpowiedzi i obsłudze kontaktu. |
| Newsletter i oferty wysyłane e-mailem | Art. 6 ust. 1 lit. a — dobrowolna zgoda; wysyłka informacji handlowych wymaga także uprzedniej zgody na kanał elektroniczny zgodnie z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej. |
| Bezpieczeństwo, wykrywanie nadużyć i diagnozowanie błędów | Art. 6 ust. 1 lit. f — interes w ochronie danych, kont i ciągłości usługi. Zakres i czas przechowywania ograniczamy do potrzeb tego celu. |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. f — ochrona praw Spółki; nie uzasadnia zachowania wszystkich danych profilu i treningów na zapas. |
| Wykazanie otrzymanych zgód i realizacji praw | Art. 6 ust. 1 lit. c w zakresie obowiązku rozliczalności; art. 6 ust. 1 lit. f w zakresie niezbędnej obrony przed roszczeniami. |
Dobrowolność podania danych nie oznacza automatycznie, że ich podstawą prawną jest zgoda. Dla danych, których podanie wynika z obowiązku prawnego lub jest konieczne do wykonania umowy, informujemy o tym w odpowiednim formularzu. Brak danych niezbędnych do konkretnej czynności może uniemożliwić jej wykonanie, np. wystawienie dokumentu sprzedaży na wskazane dane.
4. Rekomendacje i małoletni użytkownicy
Automatyczne propozycje treningów wykorzystują preferencje i historię aktywności. Taki dobór może stanowić profilowanie. Nie uwzględnia daty urodzenia, nie diagnozuje zdrowia i nie ogranicza samodzielnego wyboru z biblioteki. Data urodzenia jest wykorzystywana wyłącznie do zbiorczych statystyk wieku opisanych w częściach 2 i 3 i nie zasila mechanizmu rekomendacji. Rekomendacje nie zmieniają indywidualnie ceny subskrypcji. Nie podejmujemy na tej podstawie decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na użytkownika w rozumieniu art. 22 RODO.
Automatyczne uruchomienie lub zakończenie dostępu wynikające ze statusu płatności jest realizacją opisanych w regulaminie zasad rozliczeń. W razie błędu możesz zwrócić się do obsługi o sprawdzenie sytuacji.
Dane kupującego i osoby ćwiczącej
Zasady zawierania umów przez osoby małoletnie określa regulamin. Rozróżniamy dane osoby zawierającej umowę, dane płatnika oraz informacje dotyczące osoby faktycznie korzystającej z treningów. Nie zawsze dotyczą one tej samej osoby.
Konto i subskrypcję dla dziecka zakłada rodzic lub opiekun prawny, który podaje własne dane i jest stroną umowy. Platforma nie wymaga utworzenia odrębnego konta dziecka. Jeżeli w profilu podawana jest data urodzenia, powinna dotyczyć osoby faktycznie ćwiczącej — rodzic może więc dobrowolnie podać datę urodzenia dziecka; przetwarzamy ją wtedy wyłącznie na zasadach opisanych w częściach 2 i 3, czyli do zbiorczych statystyk wieku wyliczanych na bieżąco w panelu administracyjnym, bez identyfikowania konkretnego dziecka.
Historia oglądania przypisana do konta nie stanowi sama w sobie potwierdzenia, kto wykonał ćwiczenia. Dane dzieci, w tym dobrowolnie podana data urodzenia, nie są udostępniane innym użytkownikom ani szkołom. Nie tworzymy na podstawie ich aktywności profili reklamowych.
Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie w związku z usługą społeczeństwa informacyjnego oferowaną bezpośrednio dziecku poniżej 16 lat, stosujemy wymagania art. 8 RODO dotyczące zgody lub aprobaty osoby sprawującej władzę rodzicielską. Samodzielny zapis do newslettera jest przeznaczony dla osób od 16 lat; w przypadku młodszej osoby zapisu dokonuje rodzic na własny adres e-mail. Sama akceptacja regulaminu przez dziecko nie zastępuje zgody wymaganej dla dodatkowych, dobrowolnych celów.
5. Newsletter i wiadomości transakcyjne
Newsletter jest osobną, dobrowolną usługą. Może zawierać treści edukacyjne, informacje, nowości, promocje i oferty dotyczące Platformy, warsztatów, treningów oraz pozostałych usług FizjoTANECZNIE i Movementy oferowanych przez Spółkę. Wiadomości są jednakowe dla wszystkich odbiorców; nie dobieramy ich według zakupów ani aktywności na Platformie.
Do newslettera można zapisać się bez konta przez osobny formularz, przez opcjonalne pole zgody na newsletter w formularzu rejestracji konta albo dobrowolnie włączyć w profilu opcję „Newsletter”. Ta opcja jest domyślnie odznaczona/wyłączona. Samo założenie konta, zakup lub akceptacja regulaminu i polityki prywatności — bez odrębnego zaznaczenia zgody — nie zapisują na newsletter.
Samodzielny zapis jest przeznaczony dla osób od 16 lat. Osobę młodszą może zapisać rodzic, używając własnego adresu e-mail. Tematy newslettera są odpowiednie dla wszystkich grup wiekowych.
Wysyłkę obsługuje Brevo. Zgodę można wycofać przez link rezygnacji w każdej wiadomości, wyłączenie opcji „Newsletter” w profilu albo wiadomość na fizjotanecznie.info@gmail.com. Wycofanie jest bezpłatne, nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania i nie pozbawia dostępu do zakupionych materiałów.
W ramach sporadycznych akcji za zapis może być udostępniony bezpłatny materiał. Zwykły zapis nie gwarantuje otrzymania materiału; warunki konkretnej akcji są podawane przy formularzu. Otrzymany materiał można zachować po rezygnacji z newslettera bez opłaty.
Po rezygnacji adres jest usuwany z odpowiedniej listy wysyłkowej albo oznaczany jako wykluczony z dalszej wysyłki. Możemy zachować minimalną informację o rezygnacji, aby nie wysłać newslettera ponownie bez nowej zgody. Nie prowadzimy śledzenia otwarć ani kliknięć przypisanego do konkretnego odbiorcy.
Brevo obsługuje również wiadomości transakcyjne: aktywację konta, reset hasła, informacje o zakupie, płatnościach, odnowieniu i anulowaniu subskrypcji. Treść niektórych wiadomości transakcyjnych (np. potwierdzenia zakupu) może zawierać ostatnie 4 cyfry użytej karty płatniczej oraz załączony dokument sprzedaży (PDF faktury) zawierający NIP i adres rozliczeniowy, gdy Klient zażądał faktury. Rezygnacja z marketingu nie wyłącza wiadomości koniecznych do obsługi umowy i obowiązków prawnych. Nie prowadzimy śledzenia otwarć ani kliknięć przypisanego do konkretnego odbiorcy. Logi techniczne wiadomości transakcyjnych w Brevo są automatycznie usuwane po 1 miesiącu. Podglądy treści nowych wiadomości transakcyjnych nie są przechowywane w Brevo.
Powiadomienia o nowych filmach są ustawieniem dotyczącym realizacji Platformy i mogą być domyślnie włączone. Obejmują wyłącznie informację o nowych materiałach objętych dostępem, bez ofert innych usług. Przypomnienia o treningach są domyślnie wyłączone. Użytkownik może w każdej chwili zmienić oba ustawienia w profilu. Newsletter pozostaje odrębną, domyślnie wyłączoną zgodą marketingową.
6. Komu udostępniamy dane
Dostęp do danych mają osoby upoważnione przez Spółkę oraz dostawcy usług, w zakresie potrzebnym do realizacji ich zadań. Nie każdy dostawca otrzymuje cały profil i historię treningów.
| Dostawca | Cel i zakres |
| SEOHOST sp. z o.o., ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań, Polska, KRS 0000939910 | Hosting Platformy, bazy danych i filmów; infrastruktura służąca przechowywaniu danych oraz obsłudze żądań i logów. Według informacji o wdrożeniu serwer Platformy znajduje się w Polsce. Szczegóły: polityka SEOHOST. |
| Code Factory Bartosz Wojdałowicz, Tarnów, NIP 9930691871 | Utrzymanie, naprawy i obsługa techniczna. Dostęp do danych w panelu lub bazie w zakresie potrzebnym do tych czynności. |
| Mollie B.V., Amsterdam, Niderlandy, numer rejestrowy 30204462 | Obsługa płatności, obciążeń cyklicznych i zwrotów; dane transakcyjne i identyfikacyjne wymagane do ich wykonania. W zakresie własnych obowiązków instytucji płatniczej działa jako odrębny administrator. Informacje Mollie. |
| Brevo / Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paryż, Francja | Wysyłka wiadomości transakcyjnych i newslettera; e-mail, dane w treści wiadomości transakcyjnych (w tym numer zamówienia, status płatności, ostatnie 4 cyfry karty płatniczej oraz — gdy dotyczy — załączony PDF faktury z NIP i adresem rozliczeniowym), informacje o zapisie i rezygnacji z newslettera oraz zdarzenia techniczne wysyłki. |
| Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia — Gmail, Google Fonts i Google Search Console | Gmail przechowuje korespondencję kierowaną na fizjotanecznie.info@gmail.com. Czcionki Google Fonts są pobierane przez przeglądarkę z serwerów Google, co wiąże się z przekazaniem danych technicznych niezbędnych do połączenia, w szczególności adresu IP i informacji o przeglądarce. Google Search Console służy do monitorowania obecności Platformy w wynikach wyszukiwania Google i poprawności jej indeksowania; Google udostępnia w nim zagregowane, niepowiązane z tożsamością żadnego użytkownika Platformy statystyki wyszukiwań (np. liczba wyświetleń i kliknięć w wynikach, wyszukiwane frazy) oraz dane techniczne z indeksowania strony przez robota Google (Googlebot). Polityka Google. |
| LH.pl sp. z o.o., pl. Wolności 6/4, 61-738 Poznań, Polska, KRS 0000503852, NIP 7831711517 | Hosting technicznej poczty w domenie fizjotanecznie.pl, w tym skrzynki pomoc@fizjotanecznie.pl; skrzynka ta nie służy do przyjmowania wiadomości z formularza kontaktowego. Informacje LH.pl. |
| inFakt sp. z o.o., ul. Szlak 49, 31-153 Kraków, Polska, KRS 0000325203 | Obsługa księgowa: dokumenty sprzedaży są generowane lokalnie przez Platformę i przekazywane w formacie PDF upoważnionej księgowej, która wprowadza je do systemu inFakt na potrzeby rozliczeń — dane nabywcy, adres, NIP, informacje o sprzedaży i płatności w zakresie potrzebnym do księgowości. Polityka inFakt. |
| Usercentrics A/S, Dania — Cookiebot | Obsługa banera cookies, zapamiętanie wyboru użytkownika i automatyczne blokowanie opcjonalnych technologii przed uzyskaniem odpowiedniej zgody. Informacje Cookiebot. |
Dostawca wykonujący operacje w naszym imieniu jest podmiotem przetwarzającym; dostawca realizujący własne cele odpowiada za ten zakres jako odrębny administrator. Code Factory zachowuje dostęp administracyjny po uruchomieniu Platformy wyłącznie w zakresie serwisu i napraw, na podstawie umowy powierzenia. Dane mogą zostać także przekazane organom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie prawa oraz osobom świadczącym pomoc prawną w konkretnej sprawie, gdy jest to niezbędne.
7. Przekazywanie danych poza EOG
Podstawowa infrastruktura Platformy znajduje się w Polsce, a główni dostawcy wskazani powyżej mają siedziby w EOG. Niektórzy dostawcy, w szczególności Google, Brevo, Mollie i Cookiebot, mogą korzystać z podwykonawców lub pomocy technicznej poza EOG. W takim przypadku transfer odbywa się na podstawie właściwego mechanizmu z rozdziału V RODO: decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych wraz z wymaganymi zabezpieczeniami albo innej dopuszczalnej podstawy wskazanej w dokumentacji danego dostawcy.
Informację o stosowanym zabezpieczeniu oraz możliwość uzyskania jego kopii lub informacji, gdzie zostało udostępnione, zapewniamy na żądanie przesłane na adres kontaktowy z części 1. Aktualne informacje o lokalizacjach i podwykonawcach znajdują się również w dokumentach dostawców wskazanych w części 6.
8. Jak długo przechowujemy dane
| Rodzaj danych | Okres lub kryterium |
| Konto, profil, historia treningów, statystyki i ulubione | Przez czas prowadzenia konta. Anulowanie płatnej subskrypcji nie usuwa bezpłatnego konta ani jego historii. Obecnie nie ma automatycznego kasowania kont z powodu nieaktywności. Po zakończeniu usługi konta usuwamy lub skutecznie anonimizujemy dane, poza konkretnymi wyjątkami wskazanymi poniżej. |
| Dobrowolne pola profilu | Do ich usunięcia przez użytkownika albo zakończenia prowadzenia konta; dalsze zachowanie kopii w dokumentacji transakcyjnej wymaga odrębnej podstawy. |
| Zdjęcie | Do jego usunięcia, zastąpienia lub zakończenia prowadzenia konta. Żądanie usunięcia samego zdjęcia można przesłać e-mailem. Po zastąpieniu zdjęcia poprzedni plik powinien zostać usunięty z aktywnego systemu. |
| Dokumentacja podatkowa i księgowa | Do upływu okresów wymaganych właściwymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi; dla dokumentów podatkowych zasadniczo do upływu przedawnienia zobowiązania podatkowego, czyli 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. Zawieszenie lub przerwanie biegu terminu może wydłużyć ten okres. |
| Zamówienia i dowody potrzebne do roszczeń | Do przedawnienia danego roszczenia: zasadniczo 6 lat, a dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą wierzyciela lub świadczeń okresowych — 3 lata, chyba że przepis szczególny wyznacza inny termin. Bieg rozpoczyna się zasadniczo od wymagalności roszczenia, z wyjątkami ustawowymi; koniec przypada na ostatni dzień roku kalendarzowego, chyba że termin jest krótszy niż 2 lata. W razie konkretnego sporu zachowujemy potrzebne dowody przez czas jego prowadzenia i ewentualnego wykonania rozstrzygnięcia, z uwzględnieniem wpływu postępowania na przedawnienie. Nie zachowujemy na tej podstawie całego profilu. |
| Zwykłe zapytania | Przez 12 miesięcy od zakończenia sprawy. Korespondencję dotyczącą umowy, reklamacji lub sporu przechowujemy według odpowiednich zasad dla tych spraw. |
| Data urodzenia i statystyki wieku | Dobrowolną datę urodzenia przechowujemy do jej usunięcia przez użytkownika albo usunięcia konta. Zbiorcze statystyki wieku są wyliczane na bieżąco w panelu administracyjnym z danych aktualnych na dany moment, a nie zapisywane jako osobny, trwały zbiór; wynikowe zestawienia liczbowe nie pozwalają zidentyfikować żadnej osoby. |
| Newsletter | Do wycofania zgody lub zakończenia newslettera. Niezbędny dowód zgody i rezygnacji przechowujemy przez okres potrzebny do wykazania zgodności i obrony przed roszczeniami. Minimalny wpis na liście wykluczeń utrzymujemy tak długo, jak adres mógłby zostać ponownie użyty z posiadanych list; nie służy on wysyłaniu reklam. |
| Logi bezpieczeństwa i techniczne | Logi serwera są automatycznie usuwane lub nadpisywane w cyklu rotacji skonfigurowanym w SEOHOST; w razie konkretnego incydentu potrzebny wyciąg może zostać zachowany do jego wyjaśnienia i przedawnienia związanych z nim roszczeń. Logi techniczne wiadomości transakcyjnych w Brevo są usuwane po 1 miesiącu, a podglądy ich treści nie są przechowywane. |
| Kopie zapasowe | Dane usunięte z aktywnego systemu mogą pozostawać przez ograniczony czas w rotacyjnych kopiach bezpieczeństwa SEOHOST. Nie są w nich używane na bieżąco; przy odtworzeniu kopii ponownie wykonujemy zarejestrowane żądania usunięcia. Kopie są automatycznie nadpisywane zgodnie z cyklem właściwym dla aktywnego pakietu hostingowego. |
| Cookies i podobne identyfikatory | Według tabeli z części 10; czas utrzymania identyfikatora na urządzeniu nie musi być równy retencji danych zgromadzonych na serwerze. |
Wyjątki od usunięcia konta dotyczą tylko danych potrzebnych do wskazanego obowiązku lub konkretnego celu. Dane zachowane do księgowości albo obrony roszczeń nie służą dalszemu personalizowaniu treningów ani marketingowi. Uzasadnienie przechowywania oceniamy osobno dla każdej kategorii. Konta są utrzymywane do ich usunięcia przez użytkownika; Spółka okresowo ocenia, czy dalsze przechowywanie poszczególnych kategorii danych nadal jest potrzebne.
Zbiorcze dane są anonimowe tylko wtedy, gdy nie pozwalają zidentyfikować osoby przy użyciu środków, których wykorzystania można rozsądnie oczekiwać. Samo usunięcie imienia lub zastąpienie go identyfikatorem nie oznacza anonimizacji.
9. Twoje prawa i edycja profilu
Na zasadach RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych — w zakresie, w którym to prawo dotyczy danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy.
Gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Sprzeciw wobec przetwarzania do marketingu bezpośredniego, w tym związanego z nim profilowania, nie wymaga uzasadnienia i kończy przetwarzanie do tego celu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.
Telefon, miasto i datę urodzenia można usunąć w edycji profilu; ponieważ zbiorcze statystyki wieku są wyliczane na bieżąco, a nie zapisywane jako trwały zbiór, usunięcie daty urodzenia od razu wyklucza dane danej osoby z każdego kolejnego wyliczenia. Zdjęcie można obecnie zastąpić innym; panel nie ma osobnego przycisku usunięcia zdjęcia. Żądanie usunięcia zdjęcia bez kasowania konta można przesłać na adres kontaktowy. Brak przycisku w panelu nie ogranicza tego prawa.
Konto można usunąć w profilu lub zażądać usunięcia e-mailem zgodnie z regulaminem. Usunięcie działa natychmiast: odbiera dostęp, kończy aktywną subskrypcję i zatrzymuje kolejne płatności. Dane identyfikujące są usuwane albo trwale anonimizowane, a zdjęcie profilowe jest usuwane. Dokumenty rozliczeniowe oraz inne dane wymagane prawem pozostają przez właściwy okres. Rzeczywiście anonimowe statystyki zbiorcze mogą zostać zachowane.
Brak funkcji samodzielnego eksportu danych w panelu nie ogranicza prawa do otrzymania kopii lub przeniesienia danych. Żądania realizujemy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu miesiąca. W ustawowych przypadkach termin można przedłużyć o kolejne dwa miesiące; informujemy o tym i przyczynie w pierwszym miesiącu. W razie uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości prosimy jedynie o informacje niezbędne do jej potwierdzenia.
Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobie złożenia skargi są dostępne na https://uodo.gov.pl.
10. Cookies i podobne technologie
Cookies to małe pliki zapisywane na urządzeniu. Podobne funkcje mogą realizować pamięć lokalna przeglądarki (local storage), pamięć sesji i inne identyfikatory. Polityka obejmuje zarówno ich zapisywanie, jak i odczyt.
Technologie ściśle niezbędne do transmisji lub dostarczenia usługi wyraźnie zamówionej przez użytkownika mogą działać bez zgody na opcjonalne cookies, w granicach wyjątku z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej. Może to dotyczyć np. utrzymania zalogowanej sesji. Nie oznacza to, że każdy plik nazwany przez dostawcę „funkcjonalnym” jest niezbędny.
Opcjonalna analityka i reklama wymagają uprzedniej odpowiedniej zgody, gdy przepisy jej wymagają. Brak działania nie jest zgodą. Odmowa opcjonalnych technologii nie powinna blokować standardowego zakupu i oglądania materiałów.
Baner Cookiebot pozwala zaakceptować albo odrzucić opcjonalne technologie i przejść do ich ustawień. Technologie niezbędne pozostają aktywne. Link pozwalający ponownie otworzyć ustawienia cookies jest dostępny w stopce strony głównej. Cookiebot działa w trybie automatycznego blokowania, aby opcjonalne technologie nie uruchamiały się przed odpowiednią zgodą.
Ustawienia przeglądarki pozwalają usuwać lub blokować pliki, ale blokada niezbędnych identyfikatorów może utrudnić logowanie lub zakup. Samo usunięcie pliku nie oznacza usunięcia danych wcześniej zapisanych u odbiorcy.
Google Analytics, Google Ads i Meta Pixel nie są obecnie uruchomione. Przed wprowadzeniem nowych narzędzi zmienimy informacje o przetwarzaniu i zapewnimy wymagane mechanizmy zgody.
| Technologia i dostawca | Cel oraz zakres danych | Czas działania | Kiedy działa |
| CookieConsent — cookie HTTP; treningi.fizjotanecznie.pl / Cookiebot | Zapamiętanie wyboru dotyczącego cookies; technologia niezbędna. Odbiorca: Cookiebot/Usercentrics. | 1 rok | Niezbędne do zapamiętania wyboru |
| PHPSESSID — cookie HTTP; treningi.fizjotanecznie.pl | Utrzymanie bezpiecznej sesji za pomocą losowego identyfikatora. Odbiorcy: SEOHOST i osoby upoważnione do obsługi Platformy. | Do zakończenia sesji | Niezbędne |
| Identyfikator funkcji „Zapamiętaj mnie” — cookie HTTP; treningi.fizjotanecznie.pl | Utrzymanie logowania na wyraźne życzenie użytkownika za pomocą identyfikatora uwierzytelniającego. Odbiorcy: SEOHOST i osoby upoważnione do obsługi Platformy. | 365 dni, chyba że użytkownik wcześniej się wyloguje lub usunie cookie | Tylko po zaznaczeniu „Zapamiętaj mnie” |
| checkoutAddressDraft — sessionStorage; treningi.fizjotanecznie.pl | Tymczasowe zachowanie w przeglądarce danych wpisanych w formularzu zamówienia, np. podczas zastosowania kodu rabatowego. Nie służy do śledzenia. | Do wysłania formularza albo zamknięcia karty przeglądarki | Podczas wypełniania formularza zakupu |
11. Zmiany polityki
Aktualizujemy politykę przy zmianach faktycznego przetwarzania lub prawa. O istotnych zmianach informujemy w sposób odpowiadający ich charakterowi, np. komunikatem na Platformie lub e-mailem. Nowy tekst polityki nie zastępuje wymaganej zgody na nowy cel lub nowe technologie. Aktualna wersja jest dostępna na Platformie. Polityka obowiązuje od 14 września 2026 r.